Récupérer l’accès à votre compte
Si vous ne pouvez pas vous connecter, demandez à Boardweaver d’envoyer un lien de récupération à l’adresse e-mail de votre compte, puis choisissez un nouveau mot de passe. Cette page couvre aussi les liens de confirmation d’e-mail et les connexions d’invité.
J’ai oublié mon mot de passe
Il vous faut un nouveau mot de passe Boardweaver. Boardweaver envoie un lien de récupération à l’adresse e-mail de votre compte.
- Sélectionnez Se connecter, puis Continuer avec une adresse e-mail.
- Sélectionnez Réinitialiser ou définir un mot de passe.
- Saisissez l’adresse dans Adresse e-mail du compte et sélectionnez Envoyer le lien de récupération.
- Ouvrez l’e-mail et suivez son lien. Le lien ne fonctionne qu’une fois et expire au bout de 60 minutes.
- Dans Nouveau mot de passe Boardweaver, saisissez un mot de passe d’au moins 12 caractères.
- Sélectionnez Enregistrer le mot de passe et se connecter.
Boardweaver vous connecte et vous ramène à la page où vous avez demandé le lien. L’enregistrement du nouveau mot de passe vous déconnecte de vos autres navigateurs et appareils.
Je me suis inscrit avec Discord et je n’ai pas de mot de passe
Un compte créé avec Discord n’a pas de mot de passe Boardweaver. Pour vous connecter avec Discord, sélectionnez Se connecter, puis Continuer avec Discord. Pour ajouter un mot de passe Boardweaver, suivez les étapes ci-dessus avec l’adresse e-mail de votre compte Discord. Cela ne change pas votre mot de passe Discord.
Aucun e-mail de récupération n’arrive
Boardweaver n’envoie l’e-mail que si l’adresse appartient à un compte, et le formulaire n’indique pas si c’est le cas. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si vous vous êtes inscrit avec Discord, essayez l’adresse e-mail que vous utilisez pour Discord. Sélectionnez ensuite Renvoyer le lien, ou Essayer une autre adresse e-mail.
La page affiche « Demandez un nouveau lien »
Le lien de récupération a expiré, ou vous l’avez déjà utilisé. Sélectionnez Envoyer un nouveau lien de récupération, puis utilisez le lien du dernier e-mail reçu.
Le formulaire de connexion affiche « Nous n’avons pas pu vous connecter. »
L’adresse e-mail et le mot de passe ne correspondent à aucun compte. Vérifiez les deux et réessayez. Si vous vous êtes inscrit avec Discord, sélectionnez plutôt Continuer avec Discord.
L’inscription affiche « Vous avez peut-être déjà un compte »
Un compte utilise déjà cette adresse e-mail. Connectez-vous à ce compte, ou récupérez son mot de passe. Vous n’avez pas besoin d’un deuxième compte.
Un lien de confirmation affiche « Ce lien n’est plus valide. »
Boardweaver vous envoie par e-mail un lien pour confirmer votre adresse e-mail. Ce lien ne fonctionne qu’une fois et expire au bout de 24 heures. Pour en obtenir un nouveau, connectez-vous et sélectionnez Envoyer un nouveau lien sur cette page. Vous pouvez aussi sélectionner Envoyer l’e-mail de vérification dans le bandeau Confirmez votre e-mail.
Un lien de confirmation confirme votre adresse. Il ne vous connecte pas dans le navigateur où vous l’ouvrez.
J’ai joué en tant qu’invité et j’ai perdu ma connexion
Une connexion d’invité dure 7 jours sur l’appareil où vous l’avez commencée. Elle n’a ni adresse e-mail ni mot de passe : Boardweaver ne peut donc pas la récupérer. Un nouveau nom d’invité est un nouveau joueur, sans les parties de l’ancien invité. Pour garder un invité, ajoutez une adresse e-mail ou Discord avant la fin des 7 jours : consultez Jouer en tant qu’invité.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, écrivez-nous depuis la page Contact.