アカウントとヘルプ

接続や読み込みの問題を解決する

盤面が更新されなくなったときや、ゲームが読み込まれないときは、表示されているメッセージを下から探してください。ページを再読み込みしても、対戦から抜けることはありません。あなたの席はそのまま残ります。同じ対戦をもう一度開けるように、対戦のリンクを残しておいてください。

接続状態のパネルが、続いている接続障害を説明し、再試行のボタンを表示しています。
接続状態のパネルが、続いている接続障害を説明し、再試行のボタンを表示しています。ローカル開発UIのサンプルデータです。画像を選択すると拡大します。

「再接続中」

Boardweaverがサーバーに接続できません。Boardweaverは接続を試し続け、15秒たつとこのパネルを表示します。パネルには、何回目の試行かと、次の試行までの時間が表示されます。すぐにもう一度試すには、今すぐ再試行を選択します。パネルが消えない場合は、インターネット接続を確認してから、ページを再読み込みしてください。

「Boardweaverの新しいバージョンが利用可能です」

ページを開いたあとに、Boardweaverが更新されました。再読み込みを選択します。

「このゲームを読み込めませんでした:(理由)。」または「このゲームのUIが応答しなくなりました。」

ゲームの盤面が起動しなかったか、止まりました。ゲームを再読み込みを選択します。もう一度起きる場合は、ゲーム自体に問題がある可能性があります。下の説明に従って報告してください。

「このゲームを読み込めませんでした。」

盤面が読み込まれませんでした。プレイに戻るを選択してから、対戦のリンクをもう一度開きます。

「このゲームは確認待ちのためロックされています。」

誰かがゲームのコードの問題を報告しました。管理者が確認している間、対戦は続けられません。

対戦のリンクを開いてもロビーが開かない

ロビーが満席か、すでに始まったか、ホストが閉じたか、開始されないまま12時間たって削除された可能性があります。対戦に参加するの表を参照してください。

問題を報告する

お問い合わせページを開きます。お名前、メールアドレス、メッセージを入力し、メッセージを送信を選択します。より早く回答を受け取るには、同じページでDiscordに参加を選択します。次の内容を含めてください。

  • 対戦のリンクとゲームの名前
  • ブラウザと端末
  • エラーの正確な文章
  • 問題が起きる直前にしたこと

ゲームの遊び方に関する問題は、そのゲームのデザイナーが修正します。ゲームがテストプレイ中であれば、テストプレイのフィードバックでデザイナーに伝えてください。

お困りですか?

Discordに参加